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Cette flexibilité répond aux attentes des consommateurs et participe à la réduction du taux d'abandon de panier, actuellement situé à 70,19%. L'intégration de ces services améliore l'expérience utilisateur et stimule les achats spontanés.Les
Les données montrent que 92% des clients renouvellent leurs achats lorsque la procédure de retour est simple et accessible.Les stratégies de fidélisation post-retourUne expérience de retour positive constitue un levier puissant pour la fidélisation client.